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Connexion compte depuis Francfort
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Bonjour quelqu un s est connecté à mon compte le 12 janvier depuis Francfort , a effectué un changement d abonnement. Piratage de mon compte comment être certain que mes coordonnées bancaires aient été protégées ? Merci de votre réponse.
Cordialement
Francine *****
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Dans un premier temps, je vous invite à modifier votre mot de passe de toute urgence.
Concernant vos coordonnées bancaires, je vous rassure, elles apparaissent sur votre compte en Fr30xxxxxxxxxxxxx.
Personne ne peut donc les voir depuis l'espace client.
N'hésitez pas à contacter un conseiller en cas de besoin.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".
Je vous souhaite une bonne journée.
