Sujet en attente de réponse
démarchage abusif, résiliation impossible
- Abonne-4262H43L
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Bonjour,
j'ai été démarché de manière abusive par un commercial de chez vous ou free pour une offre groupée avec ma box(chacun se renvoie la balle) et je me retrouve engagé pour 2 ans auprès de canal+.
Vous ne pouvez à priori rien faire car en dehors des 21 jours de rétractation, mais cette situation vous profite.
Cette arnaque n'arrange pas à votre image, si c'est ainsi que vous souhaitez traiter vos abonnés en les gardant de force.
cordialement,
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous venir en aide.
Si vos différents appels n'ont pas abouti, je vous invite à faire une demande directement via notre formulaire de réclamation (Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire). Vous serez alors rappelé par un Conseiller spécialisé.
Je vous souhaite une bonne journée.
