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facture pendant la période d'essai

Abonne-X6162Y23
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Bonjour j'ai bénéficié de l’offre « Liberté d’annuler » et j'ai bien indiqué que je ne désirais pas poursuivre mon abonnement CANAL+. J'ai reçu un mail de confimation mais quand meme j'ai été facturé. Voici mon no d'abonnement : xxxxxxxxxxx . Je demande un remboursement.


**n° d'abonné modéré par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL
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Equipe

Bonsoir,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro gratuit dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.
Je vous souhaite une bonne soirée.