Sujet en attente de réponse
facture pendant la période d'essai
- Abonne-X6162Y23
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Bonjour j'ai bénéficié de l’offre « Liberté d’annuler » et j'ai bien indiqué que je ne désirais pas poursuivre mon abonnement CANAL+. J'ai reçu un mail de confimation mais quand meme j'ai été facturé. Voici mon no d'abonnement : xxxxxxxxxxx . Je demande un remboursement.
**n° d'abonné modéré par l'équipe de l'Assistance CANAL+. Pour rappel, nous vous invitons à ne pas communiquer vos informations personnelles par souci de sécurité**
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Pour les demandes relatives à la bonne exécution du contrat d’abonnement ou au traitement d’une réclamation, vous pouvez contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, le numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15
Bonne journée.
- Abonne-716T452C
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J'ai effectué une annulation de contrat pendant ma période d'éssai et malgré cela Canal + me relance pour que je régle une facture indue, il m'est impossible de rentrer en contact avec le service de réclamation Canal +...
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro gratuit dédié à la réclamation au 09.70.82.08.15.
Je vous souhaite une bonne soirée.
