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Abonnement validé mais inaccessible

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Bonjour

J’ai fait un abonnement à canal+ le 3 janvier cependant depuis ce jour en me connectant à mon compte il n’y a aucun abonnement pourtant je reçois au même mail qu’il faut signer mon contrat les échéances ect mais mon numéro d’abonné n’est pas le même


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Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Lors de la création de votre compte CANAL+, avez-vous bien renseigné le numéro de client qui vous a été attribué lors de la souscription ? (Celui présent en bas du mail de bienvenue).

Tenez-moi informée.