Sujet en attente de réponse

Coupures régulières

cristelle.seguineau
cristelle.seguineau
Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour, l'écran devient noir au bout de quelques minutes. Le voyant de la box reste allumé. J'ai éteints et rallumé plusieurs fois mais ça coupe à chaque fois. Quelqu'un aurait le même souci ? J'ai débranché puis rebranché la box. Merci

Réponses de la communauté

Bonjour,

Je vous invite à effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur. 

Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle.

Si l'anomalie persiste après cela, contactez un conseiller afin d'établir un diagnostic en ligne.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"

Je vous souhaite une bonne fin de journée.