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Coupures régulières
- cristelle.seguineau
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Bonjour, l'écran devient noir au bout de quelques minutes. Le voyant de la box reste allumé. J'ai éteints et rallumé plusieurs fois mais ça coupe à chaque fois. Quelqu'un aurait le même souci ? J'ai débranché puis rebranché la box. Merci
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Je vous invite à effectuer une réinstallation partielle de votre décodeur.
Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle.
Si l'anomalie persiste après cela, contactez un conseiller afin d'établir un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
