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Probleme de connexion disney +
- Abonne-1P34156F
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Bonjour j'ai acheter un abonnement canal + avec disney + mais le probleme c est que je peux acceder a canal + que sur telephone mais sur mes tele des que je tape le compte sa me met d acheter un abonnement
merci de votre aide
Réponses de la communauté
- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,
Abonne-1P34156F : Votre abonnement est-il avec ou sans engagement ? Les abonnements sans engagement ne permettent pas d'accéder à votre abonnement directement sur une TV, ils sont accessibles uniquement depuis des supports mobiles (PC/mac, smartphone, tablette, etc.). Vous avez toutefois la possibilité de le caster depuis votre smartphone en utilisant un Chromecast par exemple.
Abonne-6GC46412 : Si Disney+ est inclus dans l'abonnement auquel vous avez souscrit, vous devrez retrouver toutes les informations dans le mail de confirmation de souscription. Si vous souhaitez gérer le service Disney+ inclus dans votre abonnement, rendez-vous sur votre Espace Client / Abonnement / Mes apps et partenaires / Gérer mes apps.
Je vous souhaite une bonne journée.
- Abonne-6GC46412
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Bonjour , je n’arrive pas à retrouver mon mail d’abonnement à mon compte Disney
