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Problème nom de famille souscription abonnement
- Nom de l'auteur
- Abonne-47GS5724 utilisateur
- Publié le
- 19 janvier 2024
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- 3 réponses
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- 66 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Bonjour,
Je souhaite souscrire à un abonnement -26 ans. Lorsque je télécharge le document de preuve d'identité, il détecte mal mon nom de famille (pour les coordonnées). Comment faire ?
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Nous avons alerté les équipes concernées de l'anomalie que vous rencontrez.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Oui, je continue d'avoir le même souci en changeant de navigateur et en changeant de pièce d'identité.
Bonjour,
Faites-vous le même constat en passant par un autre navigateur Internet ?
Si vous possédez une autre pièce d'identité (permis de conduire), pourriez-vous tester avec celui-ci ?
Tenez-moi informée.
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