Sujet en attente de réponse
Désactiver l application Netflix
- Anne39936854
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Je voudrais désactiver l application Netflix et je n y arrive pas, pouvez vous m aider ?
Réponses de la communauté
- JM0805
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Bonsoir Abonné-M884,
Déjà, vous n'êtes pas le premier à me dire que je suis un salarié de Canal depuis que je participe activement à ce forum depuis 2011 (à 67 ans ) quand j'essaie de répondre à un abonné comme Anne qui a ouvert ce sujet en janvier 2024 et que ma réponse ne plait pas.
Je ne fais qu'expliquer ce que je sais , ou compris, du fonctionnement des offres de Canal .
Si vous voulez une réponse officielle de Canal, le mieux est de vous adresser directement au service client de Canal via par exemple Espace Client/Contacts.
- Abonne-M88474D1
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Monsieur JM0805
vous devez certainement travailler pour Canal +
non seulement vous ne répondez pas à nos problèmes et en en plus vous noyez le poisson en nous faisons passer pour des clients qui se plaignent inutilement.
Monsieur vous nêtes pas crédibles.
- JM0805
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Bonjour rv69720,
Netflix est inclus dans l'offre Canal+Ciné Séries sans possibilité de le supprimer individuellement du pack Ciné Séries.
Donc si on se désabonne de l'offre Canal+Ciné Séries ou on supprime le pack Ciné Séries (ou + de Ciné Séries) qui sont à engagement mensuel on perd automatiquement Netflix.
Même si Canal proposait, comme il font pour Disney+, Netflix en option il faudrait quand même garder la formule de base Canal+ (27,99€ actuellement) selon la fiche tarifaire) alors le pack Canal+Ciné Séries est proposé à 38,99€ (moi je paye 45,99€) ca n'aurait aucun intérêt .
Donc c'est avec Netflix qu'il faut voir pour continuer chez eux à leur tarif de Standard (FHD, 2 écrans) : 13,49 €/mois actuellement.
- rv69720
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Bonjour,
Je suis dans le même cas, avez-vous trouvé une solution ?
(PRK : je vais résilier mon abonnement C+, mais je garde Netflix)
- JM0805
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Bonsoir,
Pourquoi voulez vous désactiver Netflix qui est inclus dans votre offre ?
- Si c'est parce que vous ne voulez pas (ou plus) que des "intrus" utilisent vos identifiants il devrait vos suffire de changer votre mot de passe via les 3 points en haut à droite de l'accueil de Netflix dans "Paramètres/Détail de votre compte" pour modifier votre mot de passe et pour etre sur (*) que ce n'est pas fait de cliquer sur "Se déconnecter de tous les appareils" Nota (*) j'écris "pour etre sur" mais je pense que normalement la modification du mot de passe désactive tout les appareils connectés à votre compte Netflix, comme Canal vient, enfin, en ce mois de janvier le faire.
- Si c'est parce que vous avez aussi un compte chez Netflix là il vous faut les contacter.
