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Severance Décalage Audio Episode 2

mary.cauquoin
mary.cauquoin
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Bonjour

La bande son + les sous titres de l'épisode 2 de Severance sont complètement décalés vs Image. Pouvez vous résoudre la situation ? Merci

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Malgré nos relances, nous n'avons pas eu de retour de la part de l'éditeur.

Nous vous renouvelons nos excuses pour ces désagréments.

C@3546p*
C@3546p*
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Ce n'est toujours pas réglé le problème persiste, decalge son et image.

GUILLAUME38501342
GUILLAUME38501342
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Je confirme, c’est pas résolu et l’épisode ne peut pas être visionné tellement c’est horrible. J’espère que cela sera corrigé, car impossible de poursuivre le visionnage de cette série…

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

L'incident est toujours en cours.

Je vous tiens informés dès que j'ai un retour.

Je vous renouvelle nos excuses pour la gêne occasionnée.

iznoprod
iznoprod
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Le même problème ! Sur l’appli mycanal
Ou via ma Bbox
Cela est très gênant !

Abonne-76872C5U
Abonne-76872C5U
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Bonjour,
Même problème sur TV Android

Abonne-O620430R
Abonne-O620430R
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Bonjour,
Je confirme également, même problème sur l'application MyCanal depuis ma Smart TV (Xiaomi)

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Merci pour vos précisions.

Je viens d'alerter les équipes concernées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Abonne-8628U71G
Abonne-8628U71G
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Même problème aussi depuis un rétroprojecteur sous Android

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Pourriez-vous m'indiquer le matériel sur lequel vous constatez cela s'il vous plaît ?

De mon côté, en passant par un PC via Chrome, la VOST est bien synchronisée avec l'image.

Je vous remercie.

Necfen
Necfen
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Bonjour,
Je confirme j'ai le même problème.