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Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
- Abonne-K643662N
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Cela ne fonctionne pas non plus sur mon téléphone.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Pour déterminer s'il s'agit d'un problème de compte, pourriez-vous me dire si le service fonctionne sur un autre support ?
Merci.
- Abonne-K643662N
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Bonjour, même problème sur mon ordinateur portable. L'option est bien cochée sur mon compte canal.
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Est-ce que l'option Disney+ est bien activée sur votre espace client/Abonnement/Partenaires et Apps ?
Merci.
