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Abonnement et pas accès à l'ensemble de mon abonnement
- bmhm
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Bonsoir, j'ai changé de box et tout est OK j'ai accès à canal+ mais pas l'ensemble de mon abonnement par exemple accès à canal à la demande canal série mais pas canal+ canal360 etc.... pas le pack essentiel dans son intégralité
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour,
Avez-vous bien enregistré cette box sur votre dossier client ?
Si c'est le cas, je vous invite à procéder, dans un premier temps, à un reset électrique de votre box et du décodeur TV. (important de faire les 2).
Tenez-moi informé.
