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Abus sur l'abonnement
- Nom de l'auteur
- emiliedebueil utilisateur
- Publié le
- 26 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 144 vues
- il y a 9 mois
- sujet
- q
Il y a un énorme abus sur les abonnements. mes enfants font une erreur et je suis taxée pendant 2 ans à 45 euros /mois. C'est de la folie!!! Je veux faire une réclamation, je ne vois pas comment. Est ce que quelqu'un peut m'aider ?
Je veux ensuite que Canal + / Canal sat supprime à tout jamais mon profil. Qu'aucun abonnement ne soit jamais possible, c'est du vol !
Si quelqu'un peu m'aider, j'en serais très reconnaissante
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation depuis notre formulaire en ligne : Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire. Vous serez alors rappelée par un conseiller spécialisé qui aura accès à votre dossier personnel.
Je vous souhaite une bonne journée.