Sujet en attente de réponse
Impossibilité d'enregistrer ma nouvelle carte bancaire
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- Abonne-YP270873 utilisateur
- Publié le
- 26 janvier 2024
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Depuis une semaine j'essaye d'enregistrer ma nouvelle carte bancaire pour réactiver mon abonnement, mais après avoir passé l'étape d'authentification, je reçois un message me disant que la banque a "refusé le paiement". Or, ma banque m'affirme ne jamais avoir été interrogée sur le paiement, qu'elle aurait sans problème acceptée. Le service Canal + est incapable de m'aider. Impossible de me réabonner.
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Bonsoir.
Passez par le service réclamation au N° 09.70.82.08.15 (service spécialisé non surtaxé).
Claude