Sujet en attente de réponse
2 Abonnements Disney + actifs
- Abonne-9831L21E
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Bonjour,
J’ai reçu un mail Disney plus suite à l’activation de mon abonnement à myCANAL, offre Rat+. En effet, j’ai utilisé mon compte Disney + pour activer le service via l’offre Canal +. Or, on m’a prélevé le prix de mon abonnement Disney + soit 11,99 €, alors que j’ai déjà été prélevée pour mon abonnement Canal +, soit environ 19,49 €. Quel est la procédure à suivre pour annuler mon premier abonnement Disney depuis ma souscription à myCanal ? Que dois je faire pour être remboursé du prélèvement Disney + ?
Merci par avance,
Cordialement.
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour,
Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
