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errors.score.no_payable_representation
- Abonne-MO793738
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Bonjour,
nous avons loué un film (le grand chariot) hier soir et avons payé avec succès. Au moment de lire le film (Clic sur Lecture) nous avons obtenu le message errors.score.NO_PAYABLE_REPRESENTATION
Pensant que le problème était dû au film nous avons loué un autre film, et nous avons à nouveau payé, malheureusement nous avons eu à nouveau le même message d'erreur.
Pour l'instant c'est toujours impossible de lire ces films, pouvez-vous nous indiquer un moyen de visualiser ces films ou nous rembourser les montants de location, ou bien prolonger la location au moins 15 jours après la possibilité de les lire ?
Merci d'avance
Réponses de la communauté
- denlabo
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La version sur Chrome est la suivante : Widevine Content Decryption Module - Version : 4.10.2710.0
Merci
- Saïd - Equipe CANAL
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Je suppose donc que la version "Widevine Content Decryption Module" dans chrome://components et au minimum la 4.10.2710.0.
- denlabo
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Avec Chrome, ça fonctionne
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Pouvez-vous essayer avec un autre navigateur internet ?
Merci.
- denlabo
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Le navigateur est à jour avec la version suivante : Widevine Content Decryption Module - Version : 4.10.2557.0
Pas de mise à jour dispo
- Saïd - Equipe CANAL
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Pouvez-vous mettre à jour votre navigateur et me dire si l'anomalie persiste ?
Les serveurs DRM Widevine exigent une version récente (>= 4.10.2710.0) du composant "Widevine Content Decryption Module" de Chrome.
Vous pouvez le vérifier en renseignant ceci dans la barre d'adresse du navigateur. edge://components/
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Quel navigateur internet utilisez-vous ?
Merci.
