Sujet en attente de réponse
Je n’ai pas accès à l’abonnement auquel j’ai souscris
- Nom de l'auteur
- Abonne-MQ458744 utilisateur
- Publié le
- 29 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- 87 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonjour,
Je me suis abonné hier à une offre « CANAL + SPORT -26ANS ». Cependant après avoir reçu un mail de confirmation (et avoir été débité!!), je n’ai pas accès à mon offre sur mon compte. Et quand je souhaite contacter l’assistante, on me dis que je ne suis pas abonné !! Que se passe-t-il? Que faire? Qui contacter ?
Merci d’avance pour vos réponses .
Cdt
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Réponses de la communauté
je ne trouve pas
le contrat et je n'ai pas canl
Bonsoir.
Vérifiez en bas du mail envoyé par Canal, la présence des données liées au groupe Canal + (PJ).
Si oui, vous trouverez un numéro non surtaxé dédié à la réclamation (obligatoire depuis la loi de 2009 LME (sous réserve).
Sinon vous pouvez passer par la boutique Canal + pour un rappel immédiat
https://boutique.canalplus.com/contact-canal-plus/rappel-...
Attention à la plage horaire (ouverture/fermeture).
Claude.