Sujet en attente de réponse
Je n’ai pas accès à l’abonnement auquel j’ai souscris
- Abonne-MQ458744
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Bonjour,
Je me suis abonné hier à une offre « CANAL + SPORT -26ANS ». Cependant après avoir reçu un mail de confirmation (et avoir été débité!!), je n’ai pas accès à mon offre sur mon compte. Et quand je souhaite contacter l’assistante, on me dis que je ne suis pas abonné !! Que se passe-t-il? Que faire? Qui contacter ?
Merci d’avance pour vos réponses .
Cdt
Réponses de la communauté
- Nathalie47710330
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je ne trouve pas
le contrat et je n'ai pas canl
- 109060
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Bonsoir.
Vérifiez en bas du mail envoyé par Canal, la présence des données liées au groupe Canal + (PJ).
Si oui, vous trouverez un numéro non surtaxé dédié à la réclamation (obligatoire depuis la loi de 2009 LME (sous réserve).
Sinon vous pouvez passer par la boutique Canal + pour un rappel immédiat
https://boutique.canalplus.com/contact-canal-plus/rappel-...
Attention à la plage horaire (ouverture/fermeture).
Claude.
