Sujet en attente de réponse

Paiement effectué mais le service ne fonctionne pas

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Le deuxième paiement de mon offre rat+ a bien été prélevé sur mon compte, mais quand je me connecte sur Netflix celui-ci me dit qu’il y a eu un problème de paiement, et quand je vais vérifier sur mon compte Canal+, il est bien écrit que mon prélèvement a été effectué et validé

Réponses de la communauté

Bonjour,

Le service de Netflix est-il toujours activé sur votre Espace Client / Abonnement / Mes apps et partenaires / Gérer mes apps ?

Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel.

Tenez-moi informée.