Sujet en attente de réponse
Prélèvement en doublon abonnement !!
- Nom de l'auteur
- Ludivine49292844 utilisateur
- Publié le
- 31 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 54 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Voilà maintenant plusieurs mois qu'on me prélève le somme de mon abonnement en début de mois mais aussi une autre somme en fin de mois.
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour Ludivine.
C'est un forum et non le service client.
Vérifiez d'abord dans votre espace client - Abonnement - :
L'abonnement et le montant qui doit être normalement prélevé.
Les options.
Mes paiements et le détail explicatif ligne par ligne des montants prélevés sous format PDF.
Si aucune anomalie :
Copie des prélèvements par Canal que vous pouvez adresser de la manière suivante :
Espace client/Contacts/Abonnement/Réclamation.
Le cas échéant, vous pouvez contacter le numéro non surtaxé dédié à la réclamation .09.70.82.08.15.
Claude.