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Prélèvement en doublon abonnement !!

Ludivine49292844
Ludivine49292844
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Voilà maintenant plusieurs mois qu'on me prélève le somme de mon abonnement en début de mois mais aussi une autre somme en fin de mois.

Réponses de la communauté

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Bonjour Ludivine.

C'est un forum et non le service client.

Vérifiez d'abord dans votre espace client - Abonnement - :

L'abonnement et le montant qui doit être normalement prélevé.
Les options.
Mes paiements et le détail explicatif ligne par ligne des montants prélevés sous format PDF.

Si aucune anomalie :

Copie des prélèvements par Canal que vous pouvez adresser de la manière suivante :

Espace client/Contacts/Abonnement/Réclamation.

Le cas échéant, vous pouvez contacter le numéro non surtaxé dédié à la réclamation .09.70.82.08.15.

Claude.