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Prélèvement en doublon abonnement !!
- Ludivine49292844
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Voilà maintenant plusieurs mois qu'on me prélève le somme de mon abonnement en début de mois mais aussi une autre somme en fin de mois.
Réponses de la communauté
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Bonjour Ludivine.
C'est un forum et non le service client.
Vérifiez d'abord dans votre espace client - Abonnement - :
L'abonnement et le montant qui doit être normalement prélevé.
Les options.
Mes paiements et le détail explicatif ligne par ligne des montants prélevés sous format PDF.
Si aucune anomalie :
Copie des prélèvements par Canal que vous pouvez adresser de la manière suivante :
Espace client/Contacts/Abonnement/Réclamation.
Le cas échéant, vous pouvez contacter le numéro non surtaxé dédié à la réclamation .09.70.82.08.15.
Claude.
