Ce sujet a été résolu

prélèvements abusifs et de changements d'abonnements.

Abonne-SZ717119
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A ce jour mon problème n'est toujours pas résolu !

J'ai en ligne tous les jours depuis lundi le service client de Canal Plus, "un expert CANAL+" selon leur mail, notamment Isabelle (06xxxxxxxxx) qui m'avait certifié que mon abonnement -26 ans serait rétabli avec un geste commercial de 53 euros ! Or Canal plus me débite ce mois-ci 86,40 euros !

Aujourd'hui j'ai eu au téléphone une autre "EXPERTE", Margot, à qui j'ai du encore tout expliqué à nouveau, et qui affirmait que j'avais réglé 35 euros avec ma carte bancaire ! Ce qui n'a jamais été le cas !

Le service client est totalement incompétent et incapable malgré mes explications répétées quotidiennement.

Nous sommes de très nombreux clients à nous plaindre de prélèvements abusifs et de changements d'abonnements.

J'informe bien entendu ce jour :
la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes:
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf

Signalconso :
https://signal.conso.gouv.fr/fr

Litige.fr :
https://www.litige.fr/

Les chaînes de télévision France Infos, BFM, LCI,...

Faîtes de même et fuyez cette chaîne d'escrocs !

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Bonjour Abonne-SZ717119,

J'en suis navré, malheureusement, dans cet espace d'échange entre abonnés, personne n'aura accès à vos informations de compte, vos prélèvements, etc.

J'en fais néanmoins part à nos équipes du Service Clients.