Disparition polar + de mon abonnement

Question

Le conseillé canal m'a modifié mon abonnement en me prometant une ristourne fidélité mais depuis le premier février certaines chaînes ont disparu dont polar + j'exige des explications et une solution à  mon problème

JM0805 · Answer

Bonjour, Sur ce forum de la communauté d'entraide des abonnés de canal on ne peut répondre, puisque personne n'a accès à nos dossier personnelles, à votre /"exigence/". Contactez le Service client via le numéro non surtaxé 09 70 82 08 15 ou via Espace client/Contacts. Auparavant vous pouvez regarder dans Espace Client/Abonnement si dans le détail de votre offre figure l'option TV+ (à 10€/mois)  qui inclus Polar+

Abonne-R8584M49 · Answer

REPLAY POLAR+ H.S. !  Bonjour,   Suite à multiples essais de services Replay d'hier soir 21 février.  ___ EN SYNTHESE __  ## Les serveurs de Replay de POLAR+ saturent, notamment en HD, provoquant des 'coupures' (freeze, pixellisation) ##   ___ EN DETAIL___ 20:10 Série Elvira S1E3 sur Polar+ en HD : Coupures pénibles  Débit arrivée domicile, Ethernet : 960 Mbps  20:18 Replay TF1 2 programmes. OK  20:20 Replay Elvira S1E3 sur Polar+ en HD ## Coupures insupportables  20:22 Wallander sur Polar+ en HD : OK  20:24 Elvira S1E7 HD. OK !  20:25 Elvira S1E3 HD coupures moyennes  20:29 Replay Arte #1. OK  Débit 640 Mbps  20:31 Replay Arte #2. OK  20:33 Replay Elvira S1E3 en SD. OK  690 Mbps  Replay Elvira S1E3 HD ## COUPURES  20:36 Replay Elvira S1E3 en SD OK !!! Son très fluctuant  680 Mbps  20:42 ... en HD : Coupures fortes  650 Mbps  20:43 Replay Elvira S1E3 SD : OK  21:02 Replay Elvira S1E4 HD : OK ! , mais Son fluctuant encore.  630 Mbps, puis 660 Mbps  21:30 Replay Elvira S1E4 : HD impossible, car 'Erreur inconnue : internal' x4 fois  21:32 Puis Replay Elvira S1E4 possible : OK !!! mais son tjs fluctuant

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