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Je veux récupérer mon abonnement à 27,99€

Rachel 9901709
Rachel 9901709
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Nom de l'auteur
Rachel 9901709
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Publié le
2 février 2024
Nombre de réponses
1 réponse
Consultations
81 vues
il y a 6 mois
sujet
q

Bonjour,

Je vous demande de récupérer mon abonnement du que j'avais en 2023, au même tarif et même chaine. Car vous m'avez fait une offre mensongère.
J'ai eu quelqu'un au tel samedi dernier qui ma confirmé que c'était fait mais les chaînes disparaissent

Thème
Abonnement

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Aurore - Equipe CANAL
Publié le
réponse
r

Bonjour Rachel,

Il est nécessaire d'accéder à votre dossier personnel pour vous venir en aide.

Je vous invite à effectuer une réclamation auprès du Responsable Dialogue Clients directement via notre formulaire : Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation / Remplir le formulaire puis cliquez sur "En savoir plus sur votre recours" (sous le bouton envoyer). Ses équipes prendront ainsi contact avec vous dans les plus brefs délais.

Je vous souhaite une bonne journée.