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Laurédane
Laurédane
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Bonjour, suite à un soucis le 1er prélèvement n'est pas passé. Ça fait 3 jours que le 2ème est passé sur mon compte mais on m'a arrêté mon abonnement suite à un ''impayé'' qui est quand même débité de mon compte. Comme récupérer mon abonnement? Merci

Réponses de la communauté

Bonjour,

Votre abonnement est-il actif sur votre Espace Client ? Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel.

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.