Sujet en attente de réponse

d'abonnement

Laurédane
Laurédane
Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, suite à un soucis le 1er prélèvement n'est pas passé. Ça fait 3 jours que le 2ème est passé sur mon compte mais on m'a arrêté mon abonnement suite à un ''impayé'' qui est quand même débité de mon compte. Comme récupérer mon abonnement? Merci

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Votre abonnement est-il actif sur votre Espace Client ? Si oui, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits depuis la rubrique Matériel.

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront ainsi vous venir en aide.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.