Bonjour,

Via le tuner de votre TV (sans passer donc par CANAL+), est-ce que vous recevez les chaînes de France TV ?

J'ai l'impression qu'il s'agit d'un problème d'antenne.

Si vous ne les recevez plus  directement par le téléviseur, passez en full OTT en suivant ce qu'il suit. 

1/Quittez l'application myCANAL en vous mettant sur la source TV

2/ Éteignez/rallumez la TV

3/ Débranchez le câble d'antenne

4/ Allez dans le menu de la TV et faites une recherche de chaines

5/ Attendez le message "Aucune chaine détectée" (Normal vu que l’antenne est débranchée)

6/ Relancez myCANAL puis testez les chaines manquantes.

Tenez-moi informé.