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Chargement infini playlist Mycanal
- siff87
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Bonjour, depuis jeudi sur l'application Mycanal lorsque je descends jusqu'à un certain point je ne peux pas voir les films qu'il y a dans ma playlist car ça charge indéfiniment. J'ai essayé de désinstaller et réinstaller l'application deux fois mais le problème persiste...
Merci d'avance à ceux qui répondront
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Le problème a bien été identifié. Il sera corrigé lors d'une prochaine version.
Je vous remercie pour votre alerte et je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
- Saïd - Equipe CANAL
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Je vous remercie. J'ai transmis toutes ces informations à nos développeurs. Je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Saïd - Equipe CANAL
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Je vous remercie. Je remonte le point à nos développeurs puis je reviens vers vous dès que j'ai une réponse.
Dans myCANAL/Profil/Réglages, pouvez-vous me poster la copie d'écran de "information de l'appareil" ?
Merci.
- siff87
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J'utilise un Samsung Galaxy A52s 5g et la version d'endroit installée dessus est la 14ème
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Quel appareil utilisez-vous et quelle est la version Android installée dessus ?
Merci.
