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Problème accès abonnement via compte

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Bonjour, j'ai un problème d'accès à mon abonnement : je viens de souscrire à l'abonnement -26ans. Quand j'ai voulu créer un compte canal + avec mon numéro de client ça m'a mis que j'avais déjà un compte canal+ existant, j'ai essayé par tous de me connecter à mon abonnement mais impossible. Sur mon compte canal+ ça indique que j'ai aucun prélèvement (en plus j'ai déjà été prélevé sur mon compte). Merci

Réponses de la communauté

Bonjour,

Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront vous venir en aide.

Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact.

Je vous souhaite une bonne journée.