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Connexion internet perdue microsoft store
- Nimbus34
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Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Faites-vous le même constat avec une connexion 4G/5G ?
Merci.
- GUILLAUME24220856
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Même problème
- Abonne-2558P18W
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Merci quand même pour votre aide. Cordialement
- Saïd - Equipe CANAL
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La mise à jour n'est pas nécessaire étant donné que le problème n'est pas généralisé. Vous êtes 2 à avoir remonté le problème (vs des milliers qui utilisent quotidiennement l'application).
J'essaie juste de vous aider en essayant plusieurs choses dont la réinstallation de l'application,...
N'hésitez pas à contacter un conseiller pour un diagnostic pas à pas en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
- Abonne-2558P18W
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Bonsoir, problème toujours d'actualité malgrè réparation réinitialisation désinstalation de votre appli et cela plusieurs fois. Sur le même reseau Mycanal marche sur mobile android mon iphone sur firestick et en ligne de n importe quel équipement. De toute façon il n y a aucune mise a jour de votre appli depuis mon message précédent, donc je ne vois pas comment cela aurait pû se régler tout seul sauf par l opération du saint esprit.... Merci
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Faites-vous toujours le même constat aujourd'hui ?
Merci.
