Question

Pas d'accès à une nouvelle option souscrite

Abonne-B619L469

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Nom de l'auteur: Abonne-B619L469

Publié le: 5 février 2024

Nombre de réponses: 2 réponses

Consultations: 54 vues

: il y a 6 mois

sujet: q

Bonjour, j'ai souscrit y a deux jours a une nouvelle option (golf+), et je n'y est toujours pas accès y a t il quelque chose a faire pour résoudre ce probleme.

Thème: Abonnement

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Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 7 février 2024 à 15h08

: il y a 6 mois

réponse: r

Bonjour,

Abonne-B619L469 : Cette option est-elle bien enregistrée sur votre Espace Client / Abonnement / Mes options ? Si oui, n'hésitez pas à effectuer une réactivation de vos droits.

Abonne-BR333872 : Pourriez-vous m'indiquer à quel moment vous rencontrez ce message et le mode de réception / matériel sur lequel vous constatez cela s'il vous plaît ?