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Débit trop

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Bonjour j’ai été débitée du prix de mon abonnement puis de 31,38 et de 5,83€ alors que je n’ai rien changé à mon abonnement

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Vous pouvez consulter le détail de vos prélèvements sur votre Espace Client / Abonnement afin de voir à quoi correspond la somme de 5,83 €.

Si besoin, ou pour toute réclamation, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront faire le point avec vous sur ce prélèvement. 

Vous pouvez demander à être rappelé en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne fin de journée.