Bonjour,

Dans ce cas, je vous invite à contacter nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront faire le nécessaire sur votre dossier pour bloquer les achats VOD.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Bonne fin de journée.