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accès séries et films

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Bonjour,
sur le site de mycanal, on nous propose de nous abonner a une offre pour avoir accès aux films, alors que lorsque nous allons sur notre profil canal, nous payons clairement l'abonnement nécessaire pour pouvoir y acceder. tout fonctionnait jusqu'a il y a 2 jours, est ce une erreur ?
Merci

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