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Disney+ activé mais impossible d'y accéder

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Disney+ n'est plus accessible (il a été le premier jour). j'ai déjà un compte disneyplus mais il me dit que mon abonnement est déjà associé à un autre compte ! (l'ennui est que je n'ai pas d'autres abonnements disney). j'ai tenté avec mon adresse mail du compte canalplus histoire d'en créer un nouveau mais même message. Si je vais sur disney avec mon compte, il me dit que je n'ai plus d'abonnement. D'avance merci pour votre retour

Réponses de la communauté

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous venir en aide.

Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui y auront accès.

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela, rendez-vous sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.