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Où est mon offre Disney + offert pendant 6 mois?

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Un de vos conseillers m'a promis l'offre Disney + pendant 6 mois gratuitement.
Lorsque je me connecte à mon compte, je ne vois pas l'offre sur mon abonnement. J'ai également essayé sur la télé. Je n'y ai pas accès. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? Merci d'avance.

Réponses de la communauté

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour vous venir en aide.

Je vous invite donc à vous rapprocher de nos conseillers clientèle qui y auront accès. 

Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".

Je vous souhaite une bonne journée.