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manque les chaines de 33 a 38 message erreur

Abonne-G303637N

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Nom de l'auteur: Abonne-G303637N

Publié le: 10 février 2024

Nombre de réponses: 8 réponses

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: il y a 9 mois

sujet: q

manque les chaines 33 a38 message erreur

Thème: Programmes

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Answer 1

Abonne-X614960E

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Nom de l'auteur: Abonne-X614960E

Publié le: 31 mai 2024 à 17h06

: il y a 5 mois

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Je n'ai pas la possibilité de faire cette manipulation, je vais donc essayer de faire une réinstallation. Merci

Answer 2

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 31 mai 2024 à 16h55

: il y a 5 mois

réponse: r

Je vous remercie pour ces précisions.

Afin de déterminer si le problème est lié au compte ou au décodeur, pourriez-vous me dire si ces chaines fonctionnent normalement sur myCANAL PC ou smartphone (si possible).

Dans le doute, je vous invite à procéder à une réinstallation partielle de décodeur.

Menu/Réinstallation/Partielle.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Answer 3

Abonne-X614960E

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Nom de l'auteur: Abonne-X614960E

Publié le: 31 mai 2024 à 16h36

: il y a 5 mois

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Answer 4

Saïd - Equipe CANAL

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: Equipe

Nom de l'auteur: Saïd - Equipe CANAL

Publié le: 31 mai 2024 à 15h14

: il y a 5 mois

réponse: r

Quelle est votre formule d'abonnement (c'est indiqué sur votre espace client) ?
Quel matériel utilisez-vous ?
Êtes-vous en numérotation TNT ou Sat ? Quel est le nom des chaines manquantes ? (cela diffère selon votre mode de numérotation)