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Soucis actualisation abonnement suite à changement de moyen paiement
- Nom de l'auteur
- Mathilde49774614 utilisateur
- Publié le
- 13 février 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
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- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour,
après un soucis de prélevement j'ai mis à jour mon moyen de paiement et le 09/02 ma mensualité de 22,99€ m'a bien été prélevée cependant mes droits ne se sont pas réactivés (pour Netflix et Disney non plus)
merci
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Réponses de la communauté
J'ai eue le même soucis, en fin de compte il suffit d'aller sur gérer les appli et réactiver les applications supplémentaires une fois le paiement de canal+ effectué sinon Netflix demande de payer un abonnement basique en plus.
Bonjour,
Les services de Netflix et Disney+ sont-ils toujours activés sur votre Espace Client / Abonnement / Mes apps et partenaires / Gérer mes apps ?
Si c'est bien le cas, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits.
Tenez-moi informée.
Bonjour,
j'ai exactement le même problème et quand j'ai appelé le service client pour expliquer le soucis la personne n'a pas été capable de m'aider !
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