Sujet en attente de réponse
Offre Bein Sports jusqu'au 12/04 indisponible
- Abonne-010578IO
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Bonjour,
J'ai eu vent de la disponibilité pour les abonnés Canal aux chaines Bein sports, cependant, moi ainsi que de nombreux autres internautes correspondants aux conditions de l'offre n'y ont pourtant pas accès. L'offre ne s'affiche même pas dans l'onglet "actualité du moment"
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-873918CO,
Je suis navré, je n'ai accès ni aux informations de votre abonnement ni à celui de vos connaissances. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients dans ce cadre.
- Abonne-873918CO
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Bonjour,
J'ai également vu cette offre et 2 de mes connaissances en bénéficient alors qu'ils ont exactement la même offre que moi (100% canal +)
Je ne comprends pas pourquoi ils en bénéficient mais pas moi. Nous sommes abonnés depuis environ la même période également (+/- 1 an).
- Olivier - Equipe CANAL
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La mention que vous évoquez est celle indiquée dans le mail adressé aux abonnés ciblés par cette offre. CANAL+ n'a pas fait de publicité en ce sens.
- Abonne-010578IO
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Le souci est que l'offre en question est censée être disponible pour les abonnés Canal+ sans précisions supplémentaires (cf photo en PJ), là est donc le souci
Quel service dois-je contacter pour avoir plus de précisions ? S'il est possible d'avoir un mail ou le lien vers le bon formulaire de contact s'il-vous-plaît
Merci d'avance et bonne journée à vous
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,
Comme certaines offres que nous proposons, celles-ci sont ciblées pour certains de nos abonnés. Si vous n'avez pas reçu de mail à ce sujet, cela signifie simplement que vous ne pouvez en bénéficier.
De notre côté, dans cet espace d'échange entre abonnés, il n'y a rien que nous puissions faire à ce sujet malheureusement.
