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Absence Cnews en direct sur myCANAL
- Nom de l'auteur
- jla43 utilisateur
- Publié le
- 15 février 2024
- Nombre de réponses
- 8 réponses
- Consultations
- 89 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
La chaîne cnews en direct n’apparait plus sur l’appli mycanal
- Thème
- Programmes
Réponses de la communauté
Bonjour’
Je vous remercie pour votre aide
Bien cordialement
Bonne journée à tous
Bonjour jla43,
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers technique pour un diagnostic en ligne. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront ainsi vous venir en aide.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
Bonjour,
Oui j’ai réactivé mes droits, mais c’est toujours pareil
Merci
Bonjour à tous
@jla43
A partir des paramètres de l'application myCANAL / Mon compte, avez-vous tenté une réactivation de la "Mise à jour des droits" ?
Cordialement
Bonjour,
J’ai fait toutes les opérations demandées , sans succès
Je suis abonné canal+, canal+sport
Merci
Bonjour,
Pourriez-vous me préciser le nom de votre formule d'abonnement s'il vous plaît ?
Les autres chaînes sont-elles accessibles ?
Je vous invite également à supprimer l'application myCANAL de votre iPad / l'éteindre et le rallumer / puis réinstaller l'application myCANAL.
Tenez-moi informée.
Bonjour,
sur une tablette iPad 5° génération
Je ne vois plus cnews depuis 3 semaines env
Bonjour,
La chaîne CNEWS est bien disponible de mon côté. Si vous rencontrez toujours une anomalie, pourriez-vous me préciser le matériel sur lequel vous constatez cela s'il vous plaît ?
Je vous remercie.
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