Sujet en attente de réponse
Bonjour j’ai était débité deux fois pour l’inscription de mon abonnement pour les -26 ans, et je n’est accès a rien.
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Réponses de la communauté
- Abonne-23336TX5
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Boujour,
J'ai appelé, ils m'ont dit qu'ils ont ce problème avec beaucoup d'adhérents pour cette offre. On m'a dit d'attendre jusqu'à demain.
J'attends.
Merci pour votre retour.
Cordialement,
- Abonne-23336TX5
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Bonsoir, j'ai exactement le même problème avec 2 débits de canal et un abonnement inexistant. J'ai juste le compte de créé. J'ai appelé le service client, ils m'ont dit qu'il ne pouvait rien faire tant que l'abonnement n'est pas activé. A la fin du processus d'abonnement, on m'a indiqué d'attendre le mail de confirmation. J'ai réitéré la démarche de souscription cela m'a mis la même chose. De plus en parallèle, j'ai reçu un mail de canal (2 fois) m'indiquant qu'ils ne sont pas en mesure de valider ma demande (capture d'écran ci-joint). Par tél au 3910, on me dit d'attendre 48h le mail de confirmation... Pouvez-vous m'aider avec une vraie solution ?
