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Les locations et achats ne sont pas autorisés pour ce compte client.

lesage
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J'essaie d'acheter la saison 4 de Westworld, après avoir acheté la saison 3 sans problème, mais une fois que j'ai rempli le formulaire avec mes informations bancaires et validé sur l'application de ma banque, ce message s'affiche: "Les locations et achats ne sont pas autorisés pour ce compte client."

J'ai essayé avec Firefox, Chrome et Edge, toujours le même problème. J'avais pourtant pu faire cela avec ce même compte client. Alors, bug ou changement des conditions générales ?

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Compte

Réponses de la communauté

KCH
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j'ai le même soucis je voulais acheter "Battleship" et j'ai le même soucis , j'ai pourtant été sur mon compte et réinitialiser mon code d'achat et autoriser les achat après avoir valider le code de vérification reçu en mail , rien n'y fait impossible d'acheter une VOD .. tant pis je vais aller la chercher ailleurs comme sur Primevidéo , et si ça ne fonctionne pas mieux je réviserai mon compte mycanal pour une compte moins fournis et moins onéreux les VOD chez Primevidéo fonctionnent

Bonjour lesage,

Nos équipes ont effectué un correctif sur la saison 4. Pouvez-vous tester et me tenir informé ? Si le souci persiste, pouvez-vous prendre une photo / capture d'écran du message d'erreur et me le faire suivre ? Merci beaucoup.