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Problème de portabilité Compte Netflix
- Abonne-41331U2
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Bonjour,
Depuis aujourd’hui je ne peux me connecter à mon compte Netflix, j’ai beau vouloir me connecter et faire la portabilité du compte Netflix via mon compte et abonnement MyCANAL (pack Série+ comprenant Netflix et Disney+), cela me sort un autre mail de connexion ( image en pièce jointe) au lieu de mon mail : xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Par conséquent je n’arrive pas à aller sur mon compte pourtant mon abonnement MyCANAL comprend Netflix et cela avait toujours marché depuis le début de mon abonnement mais d’un coup je ne peux plus y accéder..
Avez-vous une solution ?
En vous remerciant par avance pour votre aide !
Bien cordialement
xxxxxxxxxxx Amandine
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Réponses de la communauté
- James69
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@ Abonne-C324597N
Merci de lire en dessous votre commentaire, ce que j'ai écrit.
Cdt
- Abonne-C324597N
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alors que j'ai souscrit l'abonnement à netflilx en renouvelant mon adhesion à canal plus,je n'ai pas accès à netfllix depuis ce renouvellement alors que je l'ai demandé pour 2 appareils (avec supplément)
merci de régulariser cette absence de connexion et de faire un geste commercial. JE VOUS EN REMERCIE. bien à vous. MME XXXXXX XXXXXX
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- James69
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@ Abonne-41331U2
Bonjour,
Dans un premier temps, ne jamais mettre ici de nom, d'adresse personnelle, etc., car vous êtes sur un forum d'entraide ou des abonnés comme vous, sont là pour vous aider, et donc tout le monde peut lire votre message .
À savoir aussi, que votre problème personnel, ne pourra pas donc être géré ici.
Je vous conseille de vous rapprocher de canal+, et d'aller sur le lien ci-dessous
https://client.canalplus.com/contacts
Puis, "Gérer mon abonnement", puis "nous contacter", en laissant votre numéro de téléphone ou prendre un rendez-vous, pour plus tard.
Vous serez rappelé par un conseiller Canal+
Cdt
