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Perte du direct apres avoir regarder Replay ou netflix
- maxblanloeil
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Bonjour,
A chaque fois que je regarde Netflix ou des films ou des replays, apres ça il est impossible de regarder le direct, ecran noir sur toutes chaines.
Je suis obliger de debrancher/rebrancher electriquement le decodeur, puis le rallumer pour que tout revienne a la normal.
J’ai un decodeur satelite.
Merci
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle du décodeur :
Menu/Paramètres/Réinstallation/Partielle.
Si l'anomalie persiste, veuillez contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne. Si nécessaire, le décodeur sera remplacé.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat"
Je vous souhaite une bonne soirée.
Réponses de la communauté
- maxblanloeil
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