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Abonnement négocié 24 mois à 30,99€ qui augmente au 17eme mois
- Abonne-U136402V
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Bonjour, j’essaie de passer par cette plate-forme pour expliquer mon problème car après plusieurs appels téléphoniques les conseillers canal + me raccroche au nez ou ne veulent pas entendre mon problème
J’ai un abonnement de 24 mois à 30,99€ mon contrat et mon échéancier me le confirme mais sur ma page de mon compte c’est écris tarif les 17 premiers mois puis (un autre tarif) plus élevé je ne comprend pas alors que ça devrait être pour 24 mois
J’ai joint une capture d’écran
Merci de votre aide
Réponses de la communauté
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Bonjour.
Je suis en accord avec vous deux, il appartiendra à l'abonné de confirmer.
Ce qui m'a fait tiquer à l'époque, c'est la formulation.
Pourquoi " 17 premiers mois.à ...?, c'est pas mieux 17 mois à (période restante)...à ...
Je commence a me poser des questions sur ma compréhension des phrases.
Claude.
- JM0805
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Bonsoir,
A mon avis comme vous êtes à 17 mois de votre échéance l'hypothèse d'Aurore est bonne. Ce que semble confirmer votre échéancier jusqu'en juillet 2025.
De plus a partir d'aout 2025 sur votre échéancier vous devez voir affiché 45,99€ qui est le tarif hors promotion actuel.
Mais si vous voulez etre rassuré, tout de suite, suivez le conseil d'Aurore faite une réclamation .
