Question

Abonnement payer mais rien ne marche

Abonne-974187TX

Niveau: 0

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Custom category question: Sujet résolu

Nom de l'auteur: Abonne-974187TX

Publié le: 22 février 2024

Nombre de réponses: 4 réponses

Consultations: 669 vues

: il y a 5 mois

sujet: q

Bonsoir, mon abonnement a été facturé sur mon compte en banque et pourtant je n'ai accès à rien on me dit que mon abonnement est résilié

Thème: Abonnement

Answer 1

Aurore - Equipe CANAL

Niveau: 4

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: Equipe

Nom de l'auteur: Aurore - Equipe CANAL

Publié le: 23 février 2024 à 11h18

: il y a 5 mois

réponse: r

Bonjour,

Un accès à vos dossiers personnels serait nécessaire afin de vous donner plus d'informations sur le statut de vos abonnements et vous venir en aide.

Je vous invite donc à contacter, du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00, le numéro non surtaxé au 09.70.82.08.15.

Je vous souhaite une bonne journée.

Answer 2

Abonne-MY254867

Niveau: 0

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Nom de l'auteur: Abonne-MY254867

Publié le: 23 février 2024 à 18h01

: il y a 5 mois

réponse: r

oui moi aussi également abonnement payer mais rien ne fonctionne

Answer 3

Abonne-78786B7G

Niveau: 0

11 / 100
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Nom de l'auteur: Abonne-78786B7G

Publié le: 22 février 2024 à 22h59

: il y a 5 mois

réponse: r

Bonjour,

Je viens également de m'abonner à MyCanal offre étudiant et un message s'est affiché :

"VOTRE COMMANDE N'A PAS PU ABOUTIR
Pas de panique, tout problème à une solution.
Vous allez recevoir un mail d'ici à quelques heures pour valider votre commande. Si ce n'est pas le cas, un conseiller va vous appeler au numéro de contact que vous nous avez fourni. Merci de ne pas essayer de vous abonner à nouveau."