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Prélèvement qui n'apparaît pas
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Bonjour, suite à ma résiliation j'ai été prélevé quand même ce mois ci . Mon premier prélèvement le jour de ma souscription (novembre)n'apparaît pas sur mon compte mycanal alors qu'il à bien était fait donc la personne du service client me dit que je paye le mois d'avant alors que c'est l'inverse ! Je paye d'avance. Elle m'as dit au final qu'elles devait voir avec les supérieurs mais qu'ils étaient tous partis. Elle me rappelera. J'espère que le problème va être vite résolu et le remboursement effectué.
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