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J’ai deux identifiants sur le même compte
- Nom de l'auteur
- Lucien49058163 utilisateur
- Publié le
- 26 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 49 vues
- il y a 6 mois
- sujet
- q
Bonjour, sans faire exprès j’ai deux identifiants sous la même adresse mail et je m’inquiète d’avoir deux prélèvements par mois. C’est les deux le même abonnement
- Thème
- Abonnement
Réponses de la communauté
Bonjour Lucien,
Je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers clientèle dans ce cas. Ils auront accès à votre dossier personnel et pourront vous indiquer s'il y a un doublon d'abonnement ou non, et faire le nécessaire si besoin.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être appelé".
Je vous souhaite une bonne journée.
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