Sujet en attente de réponse

Changement d'offre impossible

pantel david
pantel david
Niveau
0
6 / 100
points

N'étant plus engagé dans mon offre j'ai voulu modifier mon offre. Passer de l'intégrale à juste canal plus sport.
On me répond que c'est impossible. Merci canal...
Bref résilié pour reprendre une offre.

Réponses de la communauté

Jean Michel Mercier
Jean Michel Mercier
Niveau
0
16 / 100
points

meme probleme on ne peut pas réduire son offre. par ailleurs l'opérateur internet propose les memes packages a des prix plus attractifs. j'attends donc l'expiration de mon contrat pour résilier canal. pas assez de flexibilité! je veux pouvoir upgrader et downgrader à ma guise

Aurore - Equipe CANAL
Aurore - Equipe CANAL
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Un accès à votre dossier personnel est nécessaire pour vous venir en aide.N'hésitez pas à faire une demande directement via notre formulaire de réclamation (Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire). Vous serez alors rappelé par un conseiller spécialisé.

Je vous souhaite une bonne journée.