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Pas de son sur un contenu
- Abonne-R678308F
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L’épisode 2 de la saison 1 d’Argent et de sang reste muet en version « Français », sur l’application MyCanal sur Android TV.
Il n’y a du son qu’en version « Français audiodescription ».
Pourriez-vous corriger ce problème technique ?
Merci d’avance.
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- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Pourriez-vous essayer en forçant la stéréo dans le menu de l'application ?
Réponses de la communauté
- Abonne-R678308F
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Ça fonctionne comme ça !
Mais la raison me dépasse…
Merci pour votre aide !
- Saïd - Equipe CANAL
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J'ai bien le son sur les 2 pistes pour cet épisode.
Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application ?
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir,
Je vous remercie pour cette précision. Je vais tester sur le même support que vous.
Je vous tiens informé.
- Abonne-R678308F
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Bonsoir Saïd,
Merci pour votre réponse.
Je suis sur une Amazon Fire TV Stick (pas sur Android TV contrairement à ce que j’ai dit précédemment), avec l’application MyCanal.
Pour l’instant je constate le problème seulement sur l’épisode 2. Le son fonctionne qu’en audiodescription.
Merci d’avance pour votre retour !
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,
Quel modèle utilisez-vous ? Vous êtes le seul, pour l'instant, à nous remonter ce problème. Je viens de tester sur une Nvidia, je ne constate pas l'anomalie.
Seul cet épisode présente ce problème ?
Merci.
