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Probleme connexion à la demande
- Nom de l'auteur
- yansl utilisateur
- Publié le
- 29 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- 114 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour
J ai un probleme lors du visionnage decanal a la demande lau bout de quelques minutes la connexion se met à tourner et il faut éteindre le décodeur pour relancer
Lors d unprécédent mail vous aviez résolu le problème en rectifiant des erreurs de connexion je vous donne donc par exemple l episode1 et 2 de la serie halo pour vérifier
Avec mes remerciements
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Je ne constate pas d'anomalies de mon côté sur la lecture de ces épisodes avec le Décodeur CANAL+.
Je vous invite donc à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.
Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux en vous rendant sur votre Espace Client / Contacts , sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Être rappelé".
Bonne journée.