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Fin de fidélité
- Nom de l'auteur
- Olivier44209162 utilisateur
- Publié le
- 1 mars 2024
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- il y a 10 mois
- sujet
- q
Client chez canal depuis de nombreuses années, j'ai sois disant droit à des offres fidélité.. lors de mon dernier renouvellement en novembre dernier, le % de réduction ne correspondait pas à ce qui était annoncé mais j'ai tout de même renouvelé et là je viens de perdre certaines chaînes qui étaient dans une offre de fidélité, à croire qu'après plus de 6 ans chez canal je ne suis plus fidèle.. je trouve cela navrant
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Réponses de la communauté
Bonjour,
Si l'offre appliquée ne correspond pas à celle proposée, je vous invite à faire une demande directement via notre formulaire de réclamation (Espace Client / Contacts / Gérer mon abonnement / Réclamation puis Remplir le formulaire). Vous serez alors rappelé par un conseiller spécialisé qui aura accès à votre dossier personnel.
Je vous souhaite une bonne journée.