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Sujet en attente de réponse

Impayé réglé mais compte toujours bloqué

Abonne-AS712403
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Abonne-AS712403
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2 mars 2024
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il y a 10 mois
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Bonjour jai réglé hier un impayé de 4,99 euros et mon compte est toujours bloqué.

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Réponses de la communauté

Frederic - Equipe CANAL
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Frederic - Equipe CANAL
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Bonjour Bruno,

Je vous invite à suivre mon conseil que vous retrouverez un peu plus bas.

Bruno32131191
Bruno32131191
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Bruno32131191
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J'ai réglé mon impayé le 22\11,alors pourquoi mon compte est il encore bloqué ????????

Frederic - Equipe CANAL
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Frederic - Equipe CANAL
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Bonsoir, 

Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition.

Vous pouvez les contacter, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10H00 à 20H00, à ce numéro non surtaxé : 09.70.82.08.15

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Abonne-LD434433
Abonne-LD434433
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Abonne-LD434433
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Idem dans mon cas : impayé réglé le 24/10/2024 (bien visible sur mon compte bancaire) et il apparait toujours qu'il reste un impayé. Impossible d'aller sur mon espace client ou de réactiver mes droits. Merci par avance

Aurore - Equipe CANAL
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Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour,

Votre abonnement apparaît-il comme actif sur votre Espace Client ?

Si c'est bien le cas, je vous invite à effectuer une réactivation de vos droits.

Tenez-moi informée.