J'ai eu la surprise de constater que mon abonnement de juin Canal Essentiel subissait une augmentation de 6 euros sans que j'en ai été informée alors que le tarif figurant dans mon espace client était prévu jusqu'au terme de mon abonnement. J'ai donc appelé le service clients. Mon interlocutrice m'a passé un "supérieur" qui n'a pas su m'expliquer le pourquoi de cette augmentation et m'a répondu qu'il allait "voir le problème" et m'envoyer un mail pour m'informer de la suite .
Cela fait plus d'une semaine et à ce jour, pas de nouvelles.
Mon abonnement prend fin le 31 août et bien que très ancien abonné (depuis 1990) je ne le renouvellerai pas.

Bonjour, je viens de m’apercevoir que le prélèvement du mois de juin s’élevait à 50,50€ alors qu’en mai il était de 39,00€. Évidemment sans me demander mon avis une option à 4€ a été ajoutée. Reste 7,50€ ? J’ai déjà fait un RAR à Canal + pour leur dire que je ne voulais aucune option même gratuite. Visiblement le courrier n’a pas été pris en considération.

Bonjour,
alors que j'ai un tarif de 34€ jusqu'au 02/2025, il est passé ce mois_ci (mai 2024) à 41 €.
La vérification sur mon abonnement montre une facturation supplémentaire de 7€ pour "équipement".
Rien n'ayant changé depuis le début du contrat, je ne sais pas de quel équipement il s'agit. Je téléphonerai au support demain.

Je viens de constater un prélèvement de 30 euros au lieu de 21,99 soit 36 % d’augmentation sans avis préalable
J'ai demandé que l'on m'appelle pour explications , j’attends ......